Vanliga frågor

Om du upplever problem med Bluetooth-anslutningen i BioCoherence, följ dessa felsökningssteg för att säkerställa en smidig installation:

Allmänna riktlinjer

• Starta processen först:
  • Börja med att starta en inspelning eller test i BioCoherence-appen. Många anslutningsproblem uppstår när man försöker ansluta sensorn för tidigt.
  • Appen är utformad för att hantera anslutningsprocessen automatiskt när du initierar en inspelning eller test.
• Undvik systeminställningar:
  • Försök inte att ansluta Bluetooth-sensorn via enhetens systeminställningar. Låt appen hantera denna process för att undvika störningar.
• Se till att Bluetooth är aktivt:
  • Windows: Slå på Bluetooth via inställningspanelen eller Bluetooth-genvägen i det nedre högra aktivitetsfältet.
  • Mac: Aktivera Bluetooth från menyraden uppe till höger. Se till att Bluetooth-behörigheter är beviljade till BioCoherence i systeminställningarna.
  • iOS/Android: Aktivera Bluetooth från enhetens inställningsmeny, som vanligtvis ligger nära Wi-Fi-alternativen.
• Fukta tummarna:
  • Viktigt: Se till att dina tummar är ordentligt fuktade med vatten eller ledande gel. Detta förbättrar anslutningen och säkerställer korrekta sensoravläsningar.

Steg-för-steg Felsökning

1. Aktivera Bluetooth:
   • Om du fastnar på detta steg, kontrollera att:
     • Din enhet har ett aktivt Bluetooth-chip.
     • Bluetooth är påslaget och fungerar.
2. Slå på sensorn:
   • Sensoren slås på automatiskt när den tas bort från sin hållare. Placera dina fuktiga tummar på sensorn. Den kopplar vanligtvis inom 1-2 sekunder. Om den inte gör det:
     • Klicka på Starta om Bluetooth i appen.
     • Ta bort dina tummar och försök igen att placera dem på sensorn.
3. Anslutningsstatus:
   • Appen ger steg-för-steg indikationer på Bluetooth-panelen:
     • Aktivera Bluetooth: Se till att Bluetooth är påslaget.
     • Slå på sensorn: Appen är redo för att sensorn ska koppla upp sig.
     • Sensor ansluten: Sensorn är framgångsrikt länkad och redo.
     • Preliminära data utbytta: Appen har mottagit initiala data, såsom batteristatus och serienummer.
     • Aktiv data: ECG-data tas emot och inspelningen eller testet börjar.
4. Hantera flera enhetsanslutningar:
   • Om sensorn tidigare har parats ihop med flera enheter, inaktivera Bluetooth på oanvända enheter för att förhindra störningar.

Ytterligare Anteckningar

• Första Gångs Auktorisering:
  • När du startar appen för första gången, ge Bluetooth-behörigheter när du blir ombedd. Om du av misstag nekar dessa behörigheter:
    • Justera dem i dina systeminställningar.
    • Alternativt, avinstallera och installera om appen för att återställa behörigheterna.
• Sensor Frånkoppling:
  • Om sensorn kopplas bort under användning, kontrollera:
    • Batterinivåer.
    • Att tummarna är korrekt placerade på sensorn.

Genom att följa dessa steg och se till att dina tummar är ordentligt fuktade kan du lösa de flesta Bluetooth-anslutningsproblem och njuta av en sömlös upplevelse med BioCoherence. Om problem kvarstår, överväg att kontakta supporten för ytterligare hjälp.