Veelgestelde vragen

Als je problemen ondervindt met de Bluetooth-verbinding in BioCoherence, volg dan deze stappen voor probleemoplossing om een soepele installatie te garanderen:

Algemene Richtlijnen

• Start eerst het proces:
  • Begin met het starten van een opname of test in de BioCoherence-app. Veel verbindingsproblemen ontstaan door te vroeg te proberen de sensor te verbinden.
  • De app is ontworpen om het verbindingsproces automatisch te beheren zodra je een opname of test initieert.
• Vermijd systeeminstellingen:
  • Pogingen om de Bluetooth-sensor via de systeeminstellingen van je apparaat te verbinden, moeten worden vermeden. Laat de app dit proces afhandelen om onderbrekingen te voorkomen.
• Zorg ervoor dat Bluetooth actief is:
  • Windows: Zet Bluetooth aan via het instellingenpaneel of de Bluetooth-snelkoppeling in de rechterbenedenhoek van de taakbalk.
  • Mac: Zet Bluetooth aan vanuit de menubalk rechtsboven. Zorg ervoor dat de Bluetooth-machtigingen zijn verleend aan BioCoherence in de Systeeminstellingen.
  • iOS/Android: Zet Bluetooth aan vanuit het instellingenmenu van het apparaat, meestal te vinden nabij de Wi-Fi-opties.
• Bevochtig duimen:
  • Belangrijk: Zorg ervoor dat je duimen goed bevochtigd zijn met water of geleidende gel. Dit verbetert de verbinding en zorgt voor nauwkeurige sensoraflezingen.

Stapsgewijze Probleemoplossing

1. Activeer Bluetooth:
   • Als je vastzit op deze stap, controleer dan of:
     • Je apparaat een actieve Bluetooth-chip heeft.
     • Bluetooth is ingeschakeld en functioneert.
2. Schakel de Sensor In:
   • De sensor schakelt automatisch in wanneer deze uit de houder wordt gehaald. Plaats je vochtige duimen op de sensor. Het maakt meestal verbinding binnen 1-2 seconden. Als dat niet gebeurt:
     • Klik op Herstart Bluetooth in de app.
     • Verwijder je duimen en probeer ze opnieuw op de sensor te plaatsen.
3. Verbindingsstatus:
   • De app geeft stap-voor-stap aanwijzingen op het Bluetooth-paneel:
     • Activeer Bluetooth: Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld.
     • Schakel de Sensor In: De app is klaar voor de sensor om verbinding te maken.
     • Sensor Verbonden: De sensor is succesvol gekoppeld en klaar.
     • Voorlopige Gegevens Uitgewisseld: De app heeft initiële gegevens ontvangen, zoals batterijstatus en serienummer.
     • Actieve Gegevens: ECG-gegevens worden ontvangen en de opname of test begint.
4. Omgaan met Meerdere Apparaatverbindingen:
   • Als de sensor eerder is gekoppeld aan meerdere apparaten, schakel dan Bluetooth uit op ongebruikte apparaten om interferentie te voorkomen.

Extra Notities

• Eerste Autorisatie:
  • Wanneer u de app voor de eerste keer opstart, verleent u Bluetooth-toestemmingen wanneer hierom wordt gevraagd. Als u deze toestemmingen per ongeluk weigert:
    • Pas ze aan in uw systeemvoorkeuren.
    • Als alternatief kunt u de app verwijderen en opnieuw installeren om de toestemmingen te resetten.
• Sensorontkoppeling:
  • Als de sensor tijdens gebruik ontkoppelt, controleer:
    • Batterijniveaus.
    • Of de duimen goed op de sensor zijn geplaatst.

Door deze stappen te volgen en ervoor te zorgen dat uw duimen goed zijn bevochtigd, kunt u de meeste Bluetooth-connectiviteitsproblemen oplossen en genieten van een naadloze ervaring met BioCoherence. Als de problemen aanhouden, overweeg dan om contact op te nemen met de ondersteuning voor extra hulp.